# Recuperação de senha não está funcionando

A recuperação de senha não está vinculada a um cofre em específico. Isso leva a segurança ao mais alto nível. 

{% hint style="info" %}
A senha estar correta e abrir o cofre depende da sua configuração. Confira se o e-mail utilizado é o correto
{% endhint %}

## Exemplo

Você aciona a recuperação de senha. A senha passa a ser armazenada de forma criptografada.

Se você mudar sua senha, a senha também muda no sistema de recuperação - mas só se a recuperação estiver acionada e uma conexão de internet estiver acionada ao usa o Privary.

Se você mudar de dispositivo ou fizer um reset para importar um back-up, a recuperação fica inativa, podendo ser reativada nas configurações.

{% hint style="info" %}
**Atenção:** Nem nós, a equipe Privary, sabe sua senha. Privary é 100% secreto e sua senha é totalmente privada
{% endhint %}

## Há alguma outra forma de saber a senha?

Não. Privary foi desenvolvido para garantir 100% de privacidade, completamente diferente de outros apps. [Leia mais](/geral/privary-x-outros-apps.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pt.privary.me/senha/recuperacao-de-senha/recuperacao-de-senha-nao-esta-funcionando.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.