# Recuperação de senha

{% hint style="info" %}
**Importante:** Você pode utilizar a recuperação de senha se você ativou pelo menos a recuperação por e-mail, ou um método alternativo. Caso contrário, você pode receber uma mensagem de que o e-mail não foi encontrado
{% endhint %}

## Recuperação de senha por e-mail

Abra o Privary e coloque uma senha errada. Toque em **recuperação de senha** no menu superior.

1. Digite seu e-mail e confirme. Privary envia um link de verificação para o e-mail. Pode levar até 5 minutos para o e-mail chegar. Por favor, espere e não envie um novo pedido.
2. Ao receber o e-mail, abra o link e pegue o código.
3. Abra Privary e digite o código. Sua senha vai aparecer, permitindo que você faça o login.

{% hint style="info" %}
Se você esperou 30 minutos e não recebeu um e-mail, faça um novo pedido (atualize a página). O link com o novo código torna o antigo obsoleto.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
A recuperação de senha por e-mail é isolada do seu cofre e não tem uma relação 1:1.

A recuperação de senha não funcionou? [Leia mais](/senha/recuperacao-de-senha/recuperacao-de-senha-nao-esta-funcionando.md)
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## Acesso alternativo de senha

Abra Privary e digite uma senha errada. Toque em **recuperação de senha** no menu superior.

1. Digite a senha que você selecionou como Plano B. Essa opção só está disponível se você a acionou.
2. Você tem acesso ao Privary se a senha estiver correta.
3. Se você conseguiu fazer login, mude sua senha principal do Privary em Configurações -> Mudar Senha.
4. Reative o acesso alternativo de senha para sua nova senha

{% hint style="info" %}
Tenha em mente que sua senha é privada. A equipe Privary não tem acesso à senha
{% endhint %}

## I need help

[Read more](/senha/recuperacao-de-senha/nao-consigo-recuperar-minha-senha.md) if you need assistance with the recovery of your password or if the recovered password doesn't match to your Vault.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pt.privary.me/senha/recuperacao-de-senha.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.