# Ative recuperação de senha

{% hint style="info" %}
Você não pode recuperar o acesso se perder a senha e não tinha uma opção de recuperação. Não há Plano B.
{% endhint %}

## Recuperação por e-mail

1. Abra as configurações do Privary
2. Escolha e*ndereço de e-mail*
3. Use um e-mail ao qual apenas você tem acesso

#### E-mail indisponível?

Essa mensagem vai aparecer se você já associou seu e-mail com uma outra senha antes.

Use a mesma senha para reutilizar esse e-mail, ou entre em contato com o [suporte](/mais-recursos/entre-em-contato-com-o-suporte-tecnico.md) para remover esse e-mail da recuperação de senha. Tenha em mente que você precisa provar que é o dono do e-mail em questão.

## Senha alternativa de acesso

1. Abra as configurações de acesso
2. Selecione *Senha alternativa de acesso*
3. Defina uma senha com pelo menos 6 caracteres

### Desative recuperação de senha

#### E-Mail

* Abra as configurações do Privary
* Selecione e*ndereço de e-mail*
* Selecione a lixeira no canto superior direito

#### Senha alternativa de acesso

Você pode mudar sua senha alternativa de acesso quando quiser. Remover não é possível.

## Como posso recuperar minha senha?

Use a [recuperação via e-mail](/senha/recuperacao-de-senha.md#e-mail-password-recovery) ou a [senha alternativa de acesso](/senha/recuperacao-de-senha.md#alternative-password-access).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pt.privary.me/senha/ative-recuperacao-de-senha.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.